프로젝트리서치(주)의 대표 훈련 프로그램인 Hybrid Agile 기법인 Visual PM 워크샵 프로그램을 소개하고자 합니다.

기업 환경은 날이 갈수록 제품 혹은 서비스의 기획 > 생산 > 운영까지 책임지는 라이프 사이클까지 책임져야 하고, 보다 작은 자원으로 최대의 효과와 효율을 이끌어내기 위해 다각적인 노력을 기울이고 있습니다. PMI 표준 용어로는 Project, Program 및 Portfolio에 이르는 영역까지 조직의 역량 관리를 포함한 조직관리체계 OPM3까지 어울러진 PMO 체계를 갖추도록 노력하는 것이죠.

이러한 Business hierarchy를 유지하면서 조직의 Agility를  “지속적으로 개선” 시켰을 때 가업가치는 33% 향상을 가져오죠. 부가적으로 사업 리스크 14% 감소 및 직접비 7% 절감 효과를 볼 수 있습니다. 그렇지 못한 조직에 대비하여 거의 2배나 성과 차이를 낼 수 있는 거죠.

15년간의 ICT 기반의 프로젝트 경험과, 4년여의 삼성전자 및 삼성SDS 에서의 코칭 훈련 프로그램 (Agile & Visual PM), 아울러 500억 규모 KT 프로젝트를  성공적으로 이끌어낸 PMO 솔루션 (Visual PMO) 으로, 실무 + 이론 + 컨설팅에 기반을 두어 (1) 글로벌 표준 기반, (2) 이론이 아닌 실제 시뮬레이션 게임 기법에 의한 실습형 체화 프로그램, (3) 명쾌하게 업무를 Visualization 시키면서 커뮤니케이션할 수 있는 코칭 훈련 이 융합된 Visual PM 워크숍 프로그램을 대중화 확대하고자 합니다.

급변하는 시대에  빠르고 효율적이면서 탄력적으로 프로젝트 업무를 추진하기 위해서는 Waterfall 기반의 안정성과, Agile 기반의 민첩성으로 중무장해야 합니다. 순수한 Waterfall 방식으로는 급변하는 프로젝트 환경에 대응할 수 없고, 반대로 순수한 Agile 방식으로는 체계적이고 절차적이어야 하는 숲을 바라보면서 나무를 재단해야하는 단계별 리뷰를 체계적으로 할 수 없기 때문에, 이의 장점만 취하면서 산업에서 Best Practice로 검증된 Hybrid Agile 기반으로 프로젝트를 리드할 환경이 구성되어야 합니다.  이렇게 되어야지만 HW와 SW 아울러 Infra까지의 융복합 시대를 발 빠르게 대처할 수 있습니다. 아울러 표준 모델로 접근해야 하는데 이를 위해서 SAFe (Scaled Agile Framework) 모델과 ISO 21500 ( PMBOK )을 유기적으로 연계시켜 Global Process compliant까지 확보해야 향후 글로벌 진출하더라도 혼돈 없이 일관성 있는 업무 추진이 가능하게 됩니다.

사업전략 (포트폴리오), 사업 관리 (프로그램 및 프로젝트 관리), 아울러 사업 운영 (오퍼레이션 및 ITSM) , 그리고 이를 아우르는 인문학 기반의 소통 훈련 프로그램이 종합적으로 단절되지 않고 일관성 있게 Hierarchy 를 구성하고, 프로젝트 리더 및 매니저, 팀장은 이 틀 안에서 프로젝트를 기획하고 추진하고 운영해야 “올바른” 업무 체계, 일에만 집중할 수 있는 업무 체계를 가꾸면서 “지속적인 성장”을 유도할 수 있는 것입니다. 이를 위하여 프로젝트리서치(주)에서는 종합적인 코칭 훈련 프로램을 제공합니다.

이미 저희는 4년간의 훈련 프로그램 테일러링으로 프로그램이 단단해졌고, 2013년도에는 삼성전자에서 3연속 강의 평가 100점을 받기도 하였습니다. 이는 기존의 이론/자격증 위조의 교육훈련이 아닌 실무 업무에 바로 적용하여 사용할 수 있도록 갖춰진 시뮬레이션 게임 체험 기반 워크숍 프로그램으로 스스로 부족한 부분을 깨닫고, 올바르게 보완/개선할 수 있는 역량을 스스로 강화하게끔 구성이 되어있지 않나 싶습니다. 장기적으로 In-House 사내 전문 컨설턴트를 양성하여 조직의 지속적 성장의 Seed가 되도록 하는 목적으로 본 커리큘럼이 구성된 거죠.

저희의 훈련 프로그램은 숲을 조망하면서 나무를 다듬는 방법을 제시하고 있으며, 글로벌 표준 기반으로 이론이 아닌 시뮬레이션 게임 기법으로 직접 체화하면서 체감할 수 있게 끔 구성되어 있습니다. 워크숍 이수 후 이분들이 직접 프로젝트를 리드할 수 있도록 전파교육자료, 템플릿, 체크리스트를 제공하여 직접 인하우스 컨설턴트 혹은 리더로서 프로젝트를 리드할 수 있도록 구성이 되어 있습니다.

프로젝트를 하면서 가장 혼돈이 많은 커뮤니케이션을 Visulization 하여 가시적으로 누락 없이, 일에만 집중할 수 있는 소통하는 Visual Communication을 유도하여 단일 프로젝트 관리 체계인 Hybrid Agile 방식의 Visual PM 프로그램뿐만 아니라, 수백억 규모의 수백 명 수행사와 팀원들이 하나의 일관성 있는 Project Dashboard를 보면서 멀티 프로젝트를 수행할 수 있도록 하는  Jira & Confluence 엔진 기반 혹은 Codebeamer 엔진 기반의 Visual PMO 솔루션/컨설팅의 경험으로 Best Practice 최적화된 기법을 제공하여, 팀원을 포함하여 임직원, 다양한 이해관계자까지 두루두루 만족시킬 수 있는 실사구시 기법을 제공합니다. 글로벌 표준 기법이다 보니 다국어 환경에서 원활하게 제공해야 하고, 훈련 프로그램 역시 한글과 영어 기반 프로그램을 모두 제공하고 있습니다.

SME 전문가로 똘똘 뭉쳐있는 작지만 강한 회사로, 지속적인 성장을 위해 “한국의 글로벌 수준 이상으로 올바르게 일하는 문화”를 만들고 확산하기 위해 노력하고 있습니다. 자매회사인 아키텍트그룹과 파트너사인 세임페이지, 올빛, PMPcafe/PMInside, TalkIT.tv,위키북스 출판사 모두 뜻을 함께 하며 서로 돕는 작은 물결이지만 큰 파도를 만들고자 합니다.

지금까지는 특정 기업을 대상으로만 활동하였으나, 2015년부터는 Hybrid Agile 대중화를 위해 Visual PM, PMO 훈련 프로그램을 널리 전파하고자 합니다.

“올바르게 일하는 문화” 초석을 다지고 “지속적으로 개선하고 성장하는 환경”을 국내의 모든 기업들이 도입하고 글로벌 수준의 경쟁력을 가지고 지속 성장할 수 있도록 많은 도움과 지원을 부탁드립니다.

Hybrid Agile 기법을 적용한 Visual PM 및  PMO 솔루션을 주축으로 프로젝트리서치(주) 법인 설립 후 2년이 지났습니다. 

Waterfall 과 Agile을 결합시킨 Hybrid Agile이 접목된 Visual PM 워크숍은 삼성전자 리더분들을 대상으로, Visual PMO 솔루션은 KT 차세대 프로젝트에서 성공적으로 런칭을 검증 받았습니다. Visual PM은 삼성전자내 3연속 강의평가 100점을, Visual PMO는 KT 차세대 IPCC 프로젝트에 적용되어 가시적 소통 기준선 역할을 해주어 프로젝트 마감일을 준수하였습니다. 지난 4년간은 특정 기업을 대상으로만 코칭하였으나,  “올바르게 일하는 문화” 초석을 다지고 “지속적으로 개선하고 성장하는 환경”을 국내의 모든 기업들이 도입하고 글로벌 수준의 경쟁력을 가지고 지속 성장할 수 있도록 하는 바램으로 2015년 공개세미나를 개최합니다시작합니다.

1부는 Hybrid Agile & Agility로써 왜 지속적 성장을 위한 경영환경으로서의 Agility 문화의 필요성과 당위성을 설명드립니다. 이는 글로벌 표준인 SAFe 3.0 (Scaled Agile Framework) 모델과 이를 PMI의 Project, Program, Portfolio 아울러 OPM3과 연계되는 Talent 관리의 중요성과 이의 관제센터가 되는 PMO의 연관성을 설명드리면서, Agile & Agility 도입에 필요한 체크리스트를 표준에 입각하여 정리해 드립니다.  

2부는 국내 콜센터 솔루션의 분야전문가이시고 KT PMO 아키텍트 담당이셨던 두봉수 부장님께는 어떻게 도입하고 적용하여 성공하였는지에 대한 노하우를 직접 전수 받으시는 기회와, 회사의 성공적인 Hybrid Agile 추진을 위한 인적 네트워크를 갖는 시간이 되었으면 하는 바램입니다. 아울러 저희 프로젝트리서치(주)의 강남 강의실(파트너 세임페이지)개소식도 겸하는 것이니 만큼 내방해 주셔서 PM/PMO 정보 나누시면 좋을 것 같습니다.  

흔히 이슈트래킹으로 사용하고 있는 Atlassian의 Jira, Confluence (자매회사인 아키텍트그룹) 의 콜라보를 통해 프로젝트 통합 관리 체계로 업그레이드된 Hybrid Agile (Visual PMO)로 어떻게 거버넌스, 일일/주간회고, RFP > 상세설계 > 단위시험 > 통합시험 > 인수시험까지의 모든 과정을 요구사항추적매트릭스를 통해 구현했는지에 대한 실무적인 내용도 언급되는 자리이니, Jira 와 Confluence 를 가지고 계시면서 어떻게 프로젝트 관리로 활용할지 고민하시는 분이나 PMO거버넌스 체계 고민하시는 분, 아울러 Agile 도입에 실패하신 사례가 있으신 분, 아울러 Waterfall에 익숙한데 Agile에 대한 확신이 없으신 분께는 확실히 도움이 되실리라 장담합니다. 

신청은 온오프믹스 (여기클릭) 하시면 됩니다.  다음주에 월요일에 뵙겠습니다. 감사합니다. 

약도(네이버지도) : http://bit.ly/projectresearch-gn  (세임페이지 ; http://same-page.co.kr) 

정부/공공 프로젝트에서 Visual PMO 사업 도입이 결정되었습니다. 이를 기념하기 위해서 프로젝트리서치(주)의 대표적인 솔루션인 Visual PMO 솔루션을 약식 소개드립니다. 

회사의 프로젝트 관리 체계를 고도화를 위해서는 PM코칭 프로그램과 PMO 솔루션 프로그램 두가지가 쌍끌이 처럼 함께가야 합니다. 좋은 차만 있다고 운전을 잘하는 것이 아니듯이, 좋은 차와 좋은 드라이빙 스쿨은 별도로 하지만 통합하여 같이 움직여야한다는 원리죠.  PM코칭 프로그램은 Global 표준인 PMBOK을 기준으로 정보공학 혹은 CBD 등과 같은 waterfall 모델 뿐만 아니라 Agile 및 Hybrid Agile 기법을 PM 관점에서 어떻게 리드해야하는지를 시뮬레이션 게임 기법으로 60%이상 실습 기반의 워크샵 프로그램 입니다. 이미 삼성전자와 삼성SDS를 주축으로 Visual PM 프로그램만 1500 시간이 넘겼으며, 강의 평가를 남겨주신 분들도 1천분이 넘습니다. PMS 솔루션인 Visual PMO 는 RM (요구관리, 스펙관리, 시험계획 및 시험결과 관리 ), TM (WBS, FBS, QA, QC) , CM (형상관리 및 코드리뷰), KM (지식관리) 크게 4가지 모듈로 구성되어 있어서, 단일 프로젝트는 물론 멀티프로젝트, 혹은 프로그램/ 포트폴리오 관리까지 단일 시스템으로 통합하여 할 수 있습니다. 아울러 조직자원의 프로젝트별 투입 및 상세 Task 및 형상 이력까지 요구사항의 추적성을 가지고 실시간으로 관제가 가능합니다. 

각각의 프로젝트는 전체 Project 대쉬보드, 부서별 Product 프로젝트 및 개인 대쉬보드를 포함하여 실시간으로 과거의 내용이 추적됩니다. 

Agile 기법이라고 무조건 성공할 수 있는 것은 아니고, 회사 특성에 맞는 프로세스 테일러링과 회사에 맞는 Agile 프로젝트 상황판, 아울러 6개월이 지난 시점에서 글로벌 Agile 자격증인 PMI-ACP 취득 과점이 포함되어 있습니다. Global PM을 기준으로 지식과 도구, 즉 “문무”를 겸비한 프로그램이죠. 

프로젝트 기간 동안 일간/주간/월간, 스프린트/이터레이션/릴리즈, 마일스톤을 구분하고, 이를 기존 익숙한 Waterfall  및 Agile 각각의 지원은 물론 Hybrid Agile 모두 Dashboard를 구축함으로써, 동일 프로젝트를 익숙한 기법인 Waterfall 이나 Agile 로 입맛에 따라 관리하는 시각을 달리 혹은 통합하는 구조입니다.   아울러 요구사항에서 SRS/Spec으로, 다시 Spec/SRS 에서 WBS/FBS 및 이에 맞는 시험계획 및 결과에 대해 추적성을 가지고 있고, 요구사항추적매트릭스가 실시간으로 집계 됩니다. 아울러 이렇게 작성된 요구사항, FBS 혹은 시험계획은 향후 프로젝트에서 재사용 할 수 있습니다. 아울러 프로젝트와 프로덕트의 형상에 맞는 형상관리 지원 체계를 지원하여 누가 언제 어떻 파일을 어떻게 수정했는지가 보이고, 이는 향후 개발자 교체에 따른 인수/인계시 시스템에 의해 단번에 확인할 수 있습니다. 

프로젝트 지원의 의미는 행정지원, 하자보수, 교육자료는 물론 중간에 담당자가 변경되더라도 지속적인 성장을 하도록 하고, 기존 만들어진 단위/통합/인수 시험에 대한 재활성을 확대하며, 시험결과 중 defact 사항은 담당자에게 Todo 항목으로 자동으로 이관되어, 업무를 놓고 있으면 Dashboard에서 경고로 알람을 띄워줍니다. 이를 통해 PM/개발자에게 불필요한 커뮤니케이션을 야기하지 않고, 오롯이 프로젝트 본연의 업무에만 집중할 수 있는 환경이 구성됩니다. 

보통은 6개월 정도면 Visual PM + Visual PMO 효과를 보게 되는데, 저희가 제공하는 프로그램은 초기에 상당히 많이 집중이 되어 있습니다. 비행기가 첫 이륙할 때부터 정착할 때까지 에너지를 많이 쏟아내는 것 처럼요.  나머지 기간은 try & catch / agile 방식으로 프로세스 및 프로젝트 관리 문화에 대한 튜닝 과정, 즉 순항 과정을 거치게 됩니다. 궁극적으로는 자생할 수 있는 프로젝트관리 문화 틀/뿌리를 만드는 것이지요. 

Visual PM + Visual PMO 체계가 올바로 뿌리내림 했을 때 얻는 효과는, 프로젝트의 의사소통이 되는 Dashboard의 가시 및 명료화, 프로젝트 구성원들이 Agile 실무역량을 이론이 아닌 체화로 혹은 프로젝트 관리 관점으로 향상되며, 요구사항에 대한 추적성 및 보고서 자동 집계로 본연의 업무에만 집중할 수 있게 끔 됩니다. 이미 KT  IPCC PMO 체계에서 효과를 보았습니다. 500억 규모, 상시 상주 인력 100명, 프로젝트 20개의 거버넌스를 위한 Visual PMO 체계에 대한 구성 및 화면 요약을 보고 싶으시다면, 맨위의 슬라이드쉐어의 이미지를 클릭하시면 됩니다. 

회사의 프로젝트 관리 체계 특히나 커뮤니케이션 체계에 어려움이 있거나, 제품의 형상 관리 혹은 프로젝트 관리 조직의 자원 관리가 올바르게 되지 않거나, 아니면 프로젝트 본연의 일보다 보고서 만드는 일이 더 많다고 느껴지거나, 프로젝트 요구사항 관리를 체계적으로 하고 싶은 경우, 아울러 시험절차와 시험결과를 재사용하면서 그 근거를 시스템으로 체계적으로 남겨야하는 조직이 있으시면 편히 문의 주십시요. 

“[단독]삼성전자, 갤럭시S7에 ‘애자일’ 첫 적용”에서도 보듯이 Waterfall 모델의 대명사 삼성전자에서도 SW 부분에 대해서는 Agile로의 체질을 변화하고 있는 중입니다. 저희 프로젝트리서치(주)도 삼성전자 개발 파트장 이상 및 PM/PL 대상으로 Agile PM 워크샵을 여름 부터 진행하여 동참하고 있습니다. 이를 기념하며, 올바른 Agile 문화를 확산하기 위해 Agile PM 및 Agile PMO를 주제로 연재를 개시하고자 합니다. 본회는 마지막 10회로써 Agile PMO 프레임워크의 종류 및 구성에 대해 설명하고자 합니다. 

[Agile PM/PMO 연재 순서]

• 1. Agile 핵심 – Agile은 인본주의 협업 문화 입니다. 
• 2. Agile 체크리스트 – 애자일을 올바르게 적용하고 있는지에 대한 자가진단 Kit
• 3. Agile 가치 관리 – 무엇을 먼저해야 의미가 있을까?
• 4. Agile 역할과 책임 – 업무에 책임지고 집중할 수 있는 환경을 구축
• 5. Agile 지식체계 – 목적에 적합한 방법론 및 프레임워크를 맞춤식으로 도입하여 꾸준한 개선을 하는 것이 올바른 방식입니다.
• 6. Agile 도구와 기법 – 처해진 환경에 적합한 연장을 올바르게 사용 하기
• 7. Agile 10 실천 흐름 – 글로벌 표준 흐름으로 프로젝트의 경장 유지
• 8. Agile PMO 핵심 – Enterprise Agile도 PMO 관점으로 접근해야 합니다. 
• 9. Agile PMO 체크리스트 – 향후 10년 Enterprise Agile 도약을 위한 반석 체계
• 10. Agile PMO 모델 비교 – 전체적인 거버넌스 체계 안목이 있어야 올바른 관리 체계 이행이 가능합니다. 

Agile PMO, 즉 Enterprise Agile 을 올바르게 갖추고 조직의 민첩성을 높이면서 점진적 개선하기 위해서는 이의 근간이 되는 framework을 튼튼히 가져가는 것이 상당히 중요합니다. 경험적 바탕도 중요하지만, 무엇보다도 글로벌 표준을 바탕으로 테일러링 해야 향후에 모델 확장에서도 유리하고 compliance 인증 체계를 통한 Project Assurance를 확보할 수 있는 것이죠. 현존하는 (혹은 가장 근접한) Agile PMO 의 Framework을 소개하는 것으로 본 연재를 마치고자 합니다. 

1. PMI PMO : http://www.pmi.org/

PM 분야에서 전세계에서 가장 영향력이 큰 조직이 PMI라는 기관입니다.  프로젝트 관점으로 프로젝트 관리 (범위, 일정, 원가, 리스크, 형상 가이드 포함)  < 프로그램 관리 < 포트폴리오 관리 및 조직성숙도 모델, 개인역량관리 모델을 가지고 있습니다. 아울러 프로젝트 < 프로그램 < 포트폴리오 및 조직과 개인 역량을 하나로 합친 “PMI PMO” 가이드 문서가 있습니다. [Agile특집] Agile PMO 체크리스트 – 향후 10년 Enterprise Agile 도약을 위한 반석 체계 에서도 이러한 PMI PMO 체크리스트를 요약 정리해 놓았으니 참고 하시기 바랍니다. 

PMI의 PMO의 Framework의 큰 구조는  프로젝트 < 프로그램 < 포트폴리오 및 조직관리 체계에 아우리는 지식체계와 체크리스트 기반으로 구성되어 있다고 보시면 되고, 각 회사마다 처해진 상황이 다르기 때문에 PMO 역할 구분이 되어 있다고 보시면 됩니다. 

2. AXELOS P3M3 : https://www.axelos.com

유럽 AXELOS (구 OGC/영국) 진영에서의 프로젝트 관리 표준 체계도 상당히 실용적이고 실증적으로 구성이 되어 있습니다. 프로젝트 < 프로그램 < 포트폴리오 및 PMO 및 조직역량체계는 물론 운영관리 체계까지 전체적인 Framework이 갖춰져 있습니다. 앞서 PMI 진영이 지식체계로 구성되어 있다면, AXELOS는 R&R, 체크리스트, 템플릿이 가미된 실무체계로 구성되어 있다고 보시면 됩니다. 

3. SAFe (Scaled Agile Framework) : http://www.scaledagileframework.com

앞서 PMI 및 Axelos 가 정통 PM 진영에서의 PMO 체계라면, Agile 진영에서 나온 첫 Agile PMO 체계이지 않나 싶습니다.  역시나 구성은 프로젝트 < 프로그램 < 포트폴리오 및 조직관리 체계로 구분이 되어있어서, 각각의 레벨 및 단계에서의 역할과 규정이 정해져 있습니다. 아직까지는 지식체계, 체크리스트 체계가 없는 단순한 구조도이지만, 향후 계속 발전되지 않을까 싶습니다. 전체적인 맥락은 PMI 혹은 Axelos과의 구조가 동일하다라고 보시면 됩니다.  전문컨설턴트 인증 프로그램과 같은 자격체계로 영역을 확산하고 있습니다. 

4. LeSS (Large-Scale Scrum) : http://less.works 

전 노키아 지멘스 네트웍에서의 경험을 바탕으로 만든 LeSS Frmwork을 Crag & Bas  두 사람에 의해 만들어 졌고, 이에 대한 실무적 연합이 네덜란드를 기반으로 만들어지고 있는 중입니다. 아직 큰 인지도는 없지만 몇몇 컨설턴트에 의해 사용되고 있는 Framework 입니다. 

이렇게 크게 PMI, AXELOS, SAFe 및 LeSS 와 같은 Agile PMO 프레임워크를 알아 보았습니다. 전체적으로 Agile의 경우 프로젝트 관리 방법론과 SW공학이 섞여 있는 만큼 분별있는 구분과 Enterprise 레벨에 맞는 성숙도 모델을을 개발하여 지속적으로 이를 측정하고 발전시켜야 한다고 생각합니다. 아직까지는 Enterprise Agile (Agile PMO)에 대한 표준 Standard가 없는 편이어서 가급적 PM/PMO 기반의 Enterprise Project Governance 시각으로 프레임워크를 테일러링하는 것이 올바른 시작 방법인 것 같습니다. 

프로젝트리서치 블로그 접속자수가 2백만이 넘어 기념으로 소회 남깁니다.  프로젝트 관리와 Mac을 포함한 스마트워크 두가지 주제로 10년간 작성했습니다. 회수는 많지않으나 나름 이것을 계기로 현재의 프로젝트리서치(주) 사업을 할 수 있었던 밑바탕이 되지 않았나 싶습니다.  인기 있었던 블로그글을 카테고리로 정리하면서 감사의 인사를 대신드립니다.

1. Mac / Smartwork 주제
2. PM / PMO / Agile 주제
3. Peter의 애착이 가는 글모음 – 개인 프로젝트, 고객과의 피드백, 한국/한글화, 사진/자료 수집, Agile ..

1. Mac / Smartwork 주제

2. PM / PMO / Agile 주제

3. Peter의 애착이 가는 글모음 – 개인 프로젝트, 고객과의 피드백, 한국/한글화, 사진/자료 수집, Agile ..

현재 SE (System Engineering)과 BABOK/ PMBOK 및 PMO 기반으로 프로젝트를 진행하고 있는 HUMAX 관련 프로젝트 진척 노하우 발표가 있어 공유합니다. 휴맥스라는 매출 1조5천억 규모에서 글로벌 > 기획 > 개발 > 제조 > 생산 > 운영까지 1천명정도의 임직원의 협업 철학/시스템을 소개하는 자리입니다.

Embedded HW, SW, Infra가 아우러져있어 고객의 요구사항을 바탕으로, Project와 Product를 구분짓고, 이를 BABOK, PMBOK, SEBOK 및 통합 거버넌스를 위한 PMO, 프로젝트헬스체크를 위한 CMM v1.3과 어떻게 연관지어 통합 관리하고 있는지에 대한 대략적인 가이드를 드릴 예정입니다.  쉽지않은 프로젝트 거버넌스 시스템에 대해 임원 승인을 어떻게 받아 추진중인지에 대한 노하우도 공유하고요.

이번 프로젝트의 최대 난제였던 요구사항추적매트릭스를 고객의 요구사항> WBS > PBS/FBS/ABS > 형상체계 > Test Case /Set > Test 수행 > Bugs 및 Release/Sprint개념을 어떻게 접목하여 추진중인지와 PMBOK/SEBOK과 CMMI의 헬스체크를 어떤 연계성으로 도출하여 추진하는지에 대한 개략적인 설명/방법도 제시할 예정입니다.  프로젝트리서치의 최대 장점은 (1) Global Standard와 (2) Visualization 의 부끄럽지만 나름의 노하우 공유하는 자리로 프로젝트/SE 산업의 발전을 위한 정보 공유의 자리가 되었으면 좋겠습니다.

기업에 맞는 실사구시 프로젝트관리 기법을 맞춤식 전파하겠다는 일념으로, 프로젝트리서치(주) 회사 운영한지 6년이 지났습니다. 운이 좋게도 여지껏 좋은 기업 및 꽤나 실력있는 실무자분들과 함께 할 수 있었던 것 같네요.

최근 프로젝트 수행하면서 느낀, 기업들이 처한 ICBM (IoT, Cloud, Big Data, Mobile) 환경이라든가, SE (System Engineering), SWE (SW Engineering), R&D 및 제조부문에서 공히 적용할 수 글로벌표준 기반의 Product, Project, Program 거버넌스 및 Waterfall, Agile, Hybrid 방식에 대한 Framework 노하우를 공유하고자 합니다.

회사의 전략부서,  PI (Process Innovation) , PMO 부서에서의 가장 큰 고민이 아마도 지금 관리 체계를 보다 Agility 환경으로 전환하여 개별 제품/프로젝트/프로그램 관리와 총괄적 거버넌스 체계, 아울러 프로젝트 팀원들의 Skill 을 높임으로서 High Performance 조직으로 업그레이드 시키면서 전반적인 효율과 효과를 개선하는 것입니다. 일반적으로 TQM, LEAN, 6시그마, TRIZ 와 같은 도구로 주제별 개선을 하지만, 전체적으로 개인과 조직, 제품과 프로젝트를 총괄 고도화하는 것에 대해서는 부족하죠. 앞으로 4차 산업혁명을 대비해서도 이에 대한 버즈워드만 있고, 표준/프레임워크는 미미한 상황입니다.

현재 기업들이 직면한 당면과제를 보면 사람, 프로세스, 기술 측면에서도 상당히 도전 과제들이 많습니다. 기술 측면에서는 자동화/스마트 장비/디바이스, 디바이스 Mesh/그물망, 모든 사물에서부터의 정보, Enterprise레벨에서의 Private 혹은 Cloud 인프라/데이터센터, 통합시스템(센서-장비-SW-HW-Infra-Service), Module/SW 디자인 적용 등 거의 모든 제조기업들이 본 기술에 대한 거의 대부분을 수용하여 적용해야하는 직면과제이고, 프로세스역시도 전략 > 개발 > 운영을 총괄하는 라이프사이클모델, 아울러 인적자원 측면에서는 새로운 조직 모델 (Projectized, Functional, Matrix 및 World-spread, Virtual모델)을 커버 및 협업 문화 역시 도전 과제 입니다.

아울러 과거 3차 산업까지의 사람과 비즈니스 관점에서의 접근은, 4차 산업으로 넘어오면서 Things (객체, 센서, 재활용한 가능한 모듈/콤포넌트) 및 이 Things간의 소통 및 지능화까지 올라가면서 관리 요인도 상당히 복잡해 졌습니다.

이에 대한 PD (Product Director), PO (Product Owner), PM (Project Manager), PgM (Program Manager), PfM (Portfolio Manager), FM (Function Manager), PL (Product Leader), BA (Business Architect/Analysis), OM (Operation Manager), PM (Production Manger) 등 각각의 역할에서의 이를 바라보는 주요한 두가지 요인 Things(Asset) 및 Dashboard(Visualize/KSF) 시각을 맞추는 것이 무척이나 중요합니다.  아울러 Lifecycle을 과거의 Predictive (Waterfall) 방식과 Adaptive (Agile) 방식의 장단점을 명확히 알고, 이를 선택 혹은 Hybrid 형태로 복합적으로 접목하여 협업해야한다는 컨센서스도 맞춰야 합니다. 

또한 구성원인 이해관계자 측면에서의 역할과 책임(R&R) 측면에서의 Stakeholder 분석, 영향력-관심도 측면, 소통계획, RACI를 명확히 하면서 의사소통을 맞춰야 합니다. 이에는 표준 프레임워크에 대한 일관성으로 명료(정성적)하고 명쾌한(정량적) 소통의 기준을 마련해야 하죠. 이에는 여러가지 표준 조합이 필요합니다.  고객/요구관점으로는 BABOK (Business Analysis Body Of Knowledge) 기준으로 표사 표준을 마련하고, 프로젝트 관점으로는 PMBOK (Project Management Body Of Knowledge), HW/FW/SW/Infra/서비스을 포함한 제품/시스템 관점으로는 SEBOK (System Engineering Body Of Knowledge), 아울러 운영 관점에서는 ITIL (IT Infra Library) 혹은 DevOps (Development & Operations)의 표준 개념이 필요합니다.

전체 프로세스 맵 구조로는 PMO 및 Governance 개념이 필요하고, 구체적으로 CMMI for DEV(개발)/ SVC(서비스)/ACC(획득) 같은 표준 성숙도 모델과, 변화관리로 조직역량(OPM3), 개인역량(PMCDF), 복잡프로젝트 관리, 프로젝트 변화관리, Agile 과 같은 Practice 등의 조합으로 구성되어야 합니다.  이 모든 것들이 개별 작동 및 통합 거버넌스 뷰가 되어야 하죠.

아키텍트 적인 측면에서는 PM이 관리하는 WBS (Work Breakdown Structure)와 Milestone/Stage/Phase 와, 엔지니어가 담당하는 PBS (Product Breakdown Structure)/ FBS (Feature Breakdown Structure)/ ABS (Asset Breakdown Structure)를 구분하여 V-Model 기반하 요구사항 > 디자인 > 구현 > 검증 > 전환 > 운영의 라이프사이클 관리로 하되, PM이 관리하는 WBS와의 상호간의 연관 관계를 잡아야 합니다.

또한 기능안전 IEC61508 관계 표준 ( 자동차 ISO/DIS 26262, 항공 DO-178C, 헬스케어 IEC 62304/FDA/ISO14971/IEC60601) 과 같은 호환성을 맞추기 위해서 요구사항 추적 매트릭스를 통한 Verification/검증과 Validation/확인이 필수 요소인데, 이를 PM 측면과 엔지니어/제품 측면으로 구분하여 빈틈없이 그리고 실시간으로 관리/추적할 수 있어야 합니다.

소비자 눈에는 하나의 제품이지만, 그 안에는 상당히 많은 소프트웨어, 전자, 기구, 제조 및 서비스의 복합으로 구성이 되는데, 이를 개별적으로 관리/Management가 가능해야 하고, 또한 프로젝트/ 제품/ 품질/ 인적자원/ 요구사항 관점에서의 통합적인 관제/Governance도 필요하며, 이러한 가시화가 실시간으로 도출 되어야 합니다.

결국 이러한 이해관계자별로 또한 Things 별로 개별 관리 및 통합 관제를 해야하는데, 이상적인 관리/관제 대쉬보드/Visualization 은 아래와 같습니다.  몇가지 주요 포인트가 있는데 1) 프로젝트와 프로덕트의 구분, 2) 프로젝트/프로그램/포트폴리오 구분, 3) 재활용 가능한 Things/Asset 구분하여 Rolling-wave, 4) 자원 레벨링 및 개인 및 조직 역량/성숙도 관리, 5) 요구사항구분(비즈니스와 제품) 아울러 SOW, 6) 로드맵 (제품 및 기술 구분), 7) 통합적 아키텍트 및 제품 특성별 설계 구분 (HRS, SRS, MRS), 8) 구현/개발의 주기적 검증, 9) Realization/Build/Release의 통합 자동화, 10) 운영 피드백이 다시 제품 기획으로 순환, 11) 프로젝트/제품/품질/인적자원/이해관계자/거버넌스 차원의 인포그라프 정도 입니다.  복잡한 것 같지만 당연히 구분되어야 하는 것들이고 이것들이 글로벌 표준에서 주요 점검 포인트 들입니다.

어찌보면 이러한 복잡한 프로젝트/제품 환경 속에서 Things/Asset에 대한 시각과 이를 레벨링/관리/관제/거버넌스/예측을 해야하는 Dashboard/Visualization/KSF 화가 4차 산업을 대비하는 기업들이 준비해야할 당면과제이지 않나 싶고, 운좋게도 저희는 좋은 기업을 만나 이러한 경험들을 함께 준비하고 리드하는 것 같습니다.

위에서 언급한 표준들에 대한 가이드 링크 공유합니다. 표준으로 회사의 멋진 조정/Tailoring 하시는데 도움이 되었으면 좋겠습니다.

• PMBOK  (참고: 현재 5판이며, 2017 Q3에 6판으로 갱신됩니다.)
• BABOK  (참고: 글로벌리더는 IIBA 기관이나, PMI에서 2017년도에 BA 표준을 출시하게 되면 주도권이 바뀔 수 있습니다.)
• SEBOK (참고: NASA에서 만든 NASA SE Handbook/2016개정판도 일반인도 읽기가 편합니다.)
• PMO (유럽 표준/Axelos, PMI에서는 PMO논문만 있고 Program/Portfolio/OPM3/Governance에 나누어 언급하고 있습니다.)
• PMCDF
• OPM3
• Governance
• CMMI
• ITIL
• DevOps
• PRINCE2 Agile
• Scrum 

PMI 에서는 매년 “The Pulse of Profession®” 이라는 PM트랜드 보고서를 출시합니다. 이번에는 Elevate Success (성공의 상승)이라는 제목으로 인포그래픽화 요약이 잘 되어있어서, 한글화 번역해 보았습니다. 기업의 올바른 PM/PMO 구축하는 중요한 근거/통계 자료로 활용되었으면 좋겠습니다.

• 영문 PDF 다운로드 : http://www.pmi.org/learning/thought-leadership/pulse
• 한글 PDF 다운로드 : PMI-ThePulseOfProfession-2017-ElevateSuccess-infographic

프로젝트리서치의 Agile , PM , BA  주제로의 실무 및 자격증 과정 표준 커리큐럼 소개합니다.  기업의 Agile, PM/PL, BA 훈련 과정의 핵심은 실무 업무 경험 및 코칭/컨설턴트 경험을 바탕으로 해야 표준과 실제의 갭을 함께 동감하며 진행할 수 있다는 점입니다.

프로젝트리서치는 이러한 실무 지향형 실제 업무에 적용 목적으로 과정 설계가 이뤄졌으며, 삼성전자, LG전자를 포함한 많은 기업에서 검증되었습니다. PBL (Project Based Learning 혹은 Practice Based Learning)기법에 의해 70% 액션러닝(Action Learning 혹은 Active Learning)으로 진행하기에 실무자 분들의 피드백이 매우 좋은 편입니다.

올바른 기업 프로젝트 문화 ( 기획:BA → 프로젝트:Agile:Hybrid:Waterfall → 운영:ITIL:DevOps) 그리고 Business Agility (SAFe) 를 목적으로한 글로벌 표준 및 실사구시 실무중심의 Business Assuranace 여정의 커리큘럼으로 시작하시기 바랍니다.

• 커리큘럼 다운로드 : AgilePortfolio-v1_2